伴随免签及过境免签政策红利释放，作为境外游客踏访中国的首选首站城市，上海的入境游市场热度持续升温。
记者从上海市文化和旅游局获悉，2026年1至5月，上海累计接待入境游客438.36万人次，同比增长29.06%，入境客流保持大幅上涨态势。目前，国家级入境旅游消费示范平台Meet China（遇见中国）已落地上海多处景区与核心商圈，依托“秒懂、秒付”智能服务补齐国际化接待短板，推动上海入境旅游实现从流量增长到提质增效转型。
客流持续增长，入境客源市场增长态势分化
上海的入境游客越来越多，并且深入到了城市生活的方方面面，这是不少市民游客的共同感受。与前些年入境游客主要集中在外滩、南京路、豫园等热门地标相比，如今在上海的大型超市、小吃店、社区菜场、艺术园区等，随时都可能邂逅海外游客。
来自市文旅局的统计数据，印证了这一直观印象。今年1至5月，上海累计接待入境游客438.3万人次，较2025年同期增加98.65万人次，客流增速长期维持高位，充分凸显上海作为国内入境游门户城市的独特吸引力。
伴随免签政策持续深化，入境游客源国结构与游客增速也在不断变化。从五大核心客源国数据来看，各国入境客流均实现稳步增长。今年前五个月，韩国以44.75万人次入境量、25.67%的同比增幅稳居上海第一大入境客源国，短途跨境出行需求稳定；俄罗斯入境游客累计29.19万人次，同比大涨130.18%；美国、泰国入境游客分别达25.23万人次、24.37万人次，同比增长35.70%、7.21%；马来西亚以22.21万人次位列第五，同比增幅34.01%。
按游客增速排序，俄罗斯、印度尼西亚、加拿大、英国、澳大利亚位列增速前五。其中俄罗斯增幅超过一倍，印度尼西亚、加拿大分别以81.52%、54.79%的同比增速位居第二、第三位，英国、澳大利亚紧随其后，增幅分别达45.51%、43.26%。值得关注的是，增速前五的客源国中，加拿大、英国均为今年2月17日起实施免签政策的新增国家，证明免签政策对远程海外客源市场的拉动效应突出。
竞争升级，入境游痛点迎来新解决方案
入境游客流持续走高，如何在吸引海外游客前来的同时让游客停留时间更长、进一步拉动文旅消费？
中国数字文化集团—上海师范大学入境旅游联合实验室执行主任冯翔教授认为，当下入境旅游竞争早已不局限于吸引客流，而是转向城市文旅接待能力、消费转化效率、国际化配套服务的综合比拼。优化境外游客在沪游览、消费、旅居全流程体验，是上海文旅提质升级的核心突破口之一。
为此，上海目前已在豫园、淮海路商圈、香港广场、广富林文化遗址等知名景区与商业街区，上线国家级入境旅游消费示范平台Meet China智能终端。该平台相当于一站式数字化文旅管家，核心功能可概括为“秒懂”与“秒付”。
Meet China平台界面
“秒懂”，即依托海量多语种数据库及城市文旅知识库，提供实时多语种咨询、游玩指引，帮助境外游客快速了解文旅产品与本土文化；“秒付”则适配海外游客常用支付渠道，实现线上预约、下单、支付、核销全流程顺畅操作。游客还能通过终端检索周边特色餐饮、线上点餐，到店直接取餐，打通消费转化链路，将游览意愿转化为实际消费。
行业人士介绍，该平台不仅服务境外游客，也可为景区、商圈商户、酒店提供内容翻译、产品国际化包装、客流消费数据分析等配套服务，快速补齐城市涉外接待短板。
下一步，该平台将逐步覆盖更多涉外酒店，并入驻上海美术馆马王堆汉墓主题特展，提供多语种门票、文创、餐饮线上售卖服务，在优化游客体验的同时传播中华优秀传统文化。此外，平台沉淀的游客交互、消费大数据，也将推动上海文旅宣传、产品开发从经验导向转向数据精准导向，持续提升入境旅游消费转化水平。
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